SAP спонсировал этот пост.
ОРЛАНДО, Флорида — SAP нарисовал полную картину того, как предпринимательская технологическая система, глубоко интегрированная с ИИ, может выглядеть на ежегодной конференции SAP Sapphire во вторник.
Во время своих основных презентаций компания по планированию ресурсов предприятия продемонстрировала, как ее генеративная система ИИ, Joule, доступна по всей экосистеме и даже за пределами, позволяя пользователям и разработчикам использовать ИИ в других приложениях.
Например, пользователи теперь могут использовать Joule для запроса данных о приложениях с использованием естественного языка, для автоматизации заполнения форм или для получения дополнительной информации из приложений.
Демо из AI Enterprise
«Представьте, что у вас есть собственный помощник по искусственному интеллекту, доступный в каждом приложении, который вы используете, будь то SAP или в Интернете», — сказала Сара Бьюркл, глава SAP Ad Advocacy.
Она продемонстрировала, как Джоул может справиться с проблемой цепочки поставок в рамках системы продажи билетов, такой как ServiceNow. Барная строка Joule предоставляет информацию о том, как билет повлияет на цепочку поставок. В примере Джоул оценил повышенный риск разрушения, потому что у компании не было резервного поставщика. Затем он предложил найти альтернативного поставщика, даже рекомендующего конкретную компанию под названием Enertech.
«Я помню, что я недавно встретил Enertech, и они отправили мне лучшее предложение по цене по электронной почте. Я должен искать в почтовом ящике, и благодаря тому, что Joule теперь вездесущена, я действительно могу запустить это автоматически и обратиться за помощью», — сказал Бьюеркл. «Благодаря Walkme, Джоул теперь может передать эту просьбу на Близнецы, что приводит меня к почтовому ящику Gmail».
SAP Walkme Изучает поведение пользователей в разных приложениях и превращает Joule в упреждающий ИИ, который может предвидеть потребности пользователей до их прибытия, заявила компания. SAP Walkme, которую SAP приобрел в 2024 году, представляет собой платформу цифрового усыновления с AI. Он накладывает существующие приложения для предоставления поддержки в режиме реального времени, пошаговых инструкций и контекстной помощи в режиме реального времени.
После поиска электронного письма, Джоул помог генерировать запрос предложения, вступившего на второе место, чтобы извлечь информацию из электронной почты и системы SAP HANA.
«Все, что мне нужно сделать, это быстро просмотреть, что все выглядит хорошо», — сказала она.
Затем она продемонстрировала создание быстрого поста о своей живой демонстрации на LinkedIn, чтобы проиллюстрировать, как Джоул продолжал работать на заднем плане, побуждая ее с уведомлением, когда поставщик ответил на запрос предложения (RFP).
«Следующий шаг-выпустить заказ на покупку. Опять же, Джоул помогает мне в этом»,-сказала она, когда зрители смотрели Joule AutoPopulate заказ на покупку. «Это заполняется динамически. Как вы можете видеть, информация поступает из RFP, из системы S/4 HANA. Она действительно работает как магия, и я могу быстро рассмотреть, что [IT] хорошо выглядит. Давайте закажем, и наш заказ на покупку был создан ».
Затем она продемонстрировала, как с одним щелчком, Джоул перенесла свое обратно в систему билетов ServiceNow и помогла создать ответ для менеджера склада.
автоматизация с агентами ИИ
Для поддержки автоматизации процессов SAP также развернула расширенную библиотеку агентов по искусственному интеллекту в области опыта работы с клиентами, управления цепочками поставок, управления расходами, финансов и управления человеческим капиталом.
Среди агентов компания заявила, что в 2025 году будут доступны:
- Цитата, агент по созданию и управлению, который преобразует запросы на цитату по электронной почте в готовые к распределению кавычки и заказы;
- Агент оптимизации каталога, который поддерживает и оптимизирует данные о продукте;
- Агент планировщика обслуживания, который выполняет рассуждения с использованием данных в реальном времени и предлагает корректировки графиков технического обслуживания;
- Агент супервизора магазина, который извлекает и приводит к причинам посредством деталей сбоев, оценивает влияние и рекомендует перенести производство и организует запасы; и
- Агент диспетчерского диспетчера полевых услуг, который приводит к тому, что в реальном времени информация о доступности ресурсов для автономного планирования и оптимизации заказов на обслуживание;
Филипп Херциг, директор по ИИ SAP и директор по технологиям, сказал, что компания поставила более 200 генеративных сценариев искусственного интеллекта, которые встроены в приложения и услуги платформы, добавив, что они были на пути к доставке 400 сценариев AI к концу года.
Joule также доступен в платформе разработчиков SAP, Build.
Партнер
Генеральный директор SAP Кристиан Кляйн объявил, что SAP также сотрудничает с недоумением поисковой системы с AI, позволяющим ИИ предоставлять ответы от внешних источников общественной информации в Интернете.
«Представьте, что вы читаете последние новости в Интернете о тарифах, и вы хотите понять, что это значит для моего бизнеса в определенной стране», — сказал Клейнс. «Joule сможет продумать ваши вопросы, найти ваши бизнес -данные с конкретной страной, понимая, что данные коррелирует их с внешней информацией о тарифах, чтобы дать вам ответ, который вам нужен».
Соучредитель и генеральный директор Nearplensity Aravind Srinivas присоединился к Klein на сцене и объяснил, что, хотя SAP имеет много структурированных данных, недоумение фокусируется на неструктурированных данных.
«Людям, которые на работе нуждаются в ответах. Им нужны быстро, и, что самое важное, они должны иметь возможность им доверять», — сказал Сринивас. «Наши совместные клиенты, чего им следует ожидать, — это принимать лучшие решения во всех аспектах их работы. Это то, чего мы надеемся достичь».
SAP является лидером рынка в области корпоративного программного обеспечения, превращая бизнес в интеллектуальные, устойчивые предприятия. Наши приложения и услуги позволяют клиентам в 25 отраслях глобально работать прибыльной работы и непрерывно адаптироваться. SAP помогает миру работать лучше и улучшить жизнь людей. Узнайте больше новейших из SAP Trending Stories YouTube.com/thenewstack Tech движется быстро, не пропустите эпизод. Подпишитесь на наш канал YouTube, чтобы транслировать все наши подкасты, интервью, демонстрации и многое другое. Группа подпишитесь с эскизом. Loraine Lawson — ветеран -репортер, который в течение 25 лет освещал технологические проблемы от интеграции данных до безопасности. Прежде чем присоединиться к новому стеку, она работала редактором Banking Technology Site Bank Automation News. Она … читайте больше от Лорейн Лоусон
