Социальные сети часто касаются масштаба, но Nextdoor давно ставите на что -то другое: что это может развивать большой бизнес с меньших местных сообществ.
В течение многих лет план работал. 15-летняя компания долгое время была доминирующей платформой для разговоров по соседству, подключая пользователей на все, от утерянных домашних животных до местных бизнес-рекомендаций. Затем в какой -то момент рост остановился. Пользователи нашли меньше оснований для взаимодействия с приложением за пределами транзакционных вариантов использования. Что также выключило их: дезинформация, расизм и мелкие ссоры на платформе, увековеченные участниками, которые либо не знали лучше, либо не заботились.
Теперь Нирав Толиа выполняет миссию, чтобы изменить ситуацию. У него есть сильный мотив, чтобы проявить себя способным. Толиа основал компанию и возглавлял ее до 2018 года, когда, как сообщается, он был вытеснен Советом по поводу разногласий по поводу потенциального приобретения. В 2021 году Nextdoor продолжил публиковать публику через автомобиль с приобретением специального назначения с оценкой в 4,3 миллиарда долларов, но столкнувшись с сглаживающимся ростом и сокращением интереса рекламодателей, в прошлом году Совет попросил Толию вернуться.
Толия также многое поставлено на карту в финансовом отношении. Он говорит, что он крупнейший индивидуальный акционер компании в Nextdoor, чья рыночная капитализация теперь колеблется около 1 миллиарда долларов. Benchmark, один из самых ранних венчурных покровителей Nextdoor, является крупнейшим институциональным акционером компании. Толия утверждает, что «ни один из нас не продал после IPO».
Толия говорит, что он уверен в компании, в значительной степени благодаря тому, что он вкладывает. Он тоже делает прогресс. Nextdoor сообщил о 45,9 миллионах еженедельных активных пользователей по состоянию на конец сентября, что на 13% больше, чем в 2023 году. Одной из самых ценных частей, по -видимому, являются запатентованные данные, которые Nextdoor генерирует с платформы — данные, которые, в отличие от Reddit,, в отличие Например, Nextdoor не собирается продавать в Openai или Google.
Тем не менее, с дальним подъемом впереди и учитывая проблемы, с которыми сталкивается компания Nextdoor сравнительно небольшой размер, включая неспособность более крупных институциональных инвесторов принять участие в качестве акционеров — некоторые очевидные вопросы включают, сколько времени у Nextdoor для этого поворота и и может ли это быть лучше как частная компания.
Мы поговорили с Толией об этих вещах, а также о его отношениях с давним членом правления Биллом Гурли из Tenchmark, в разговоре, который вы здесь можете услышать. Между тем, выдержки из этого чата следуют ниже, отредактированные для длины и ясности.
В последнее время вы были в медиа -туре. Почему?
В первые несколько месяцев, когда я вернулся, наиболее важным приоритетом для меня было поговорить с людьми внутри, но когда мы работаем внутренне, чтобы собрать наш план вместе, и подумать о том, как мы начинаем достигать нашего потенциала, это и будет и будет Будьте все более важным для нас, чтобы рассказать эту историю снаружи. Потому что одна из наших проблем заключается в том, что Nextdoor — это компания, которая существует уже 14 лет и имеет 100 миллионов проверенных соседей [registered on the platform]Полем Так что это не маленькое. Это компания, которая, по нашему мнению, не имеет то, что она может иметь, и не достигает потенциала, которой она должна достичь.
Вы сказали, что планируете изменить продукт.
Мы очень глубоко верим, что есть так много способов, которыми наши соседи могут нам помочь. Мы также очень глубоко считаем, что оставаться на связи с нашим местным сообществом — это то, что важно для того, чтобы держать нас в курсе, держать нас в безопасности и держать нас умными в отношении решений о покупке, которые мы принимаем в местном сообществе. Но мы поняли, что когда мы посмотрели на продукт, что у нас не было достаточно соответствующей информации, необходимой для того, чтобы оставаться в курсе. Полем И когда у нас была эта информация, мы не всегда доставляли ее правильно. И поэтому создание нового продукта — который мы призываем в следующем, «Nextdoor», — это все о том, чтобы сделать его более мощным для пользователей, чтобы они чувствовали, что они связаны со своими местными сообществами.
Каковы некоторые из конкретных преобразований, которые вы собираетесь сделать?
Nextdoor всегда был местом, где UGC и соседский контент составляет 99% от того, что вы найдете. Но со временем мы поняли, что у соседей не всегда есть широкий спектр информации, которую вы ищете, и в вашем районе есть много организаций, будь то школы или местные предприятия или влиятельные лица или организации, на которые вы полагаетесь, и и Это могут быть местные новости. Все они имеют контент, который должен быть разделен с соседями. И поэтому одна из больших инициатив [is to bring in] Новый контент из новых источников, которые могут расширить ценностное предложение, когда вы читаете контент на NextDoor.
Я перестал использовать NextDoor, потому что был немного встревожен тем, что было [being said by neighbors]Полем Большая часть вашей задачи — это сделать определенным [users] Не уезжает с рельсов, не будучи обвиняемыми в подавлении свободы слова.
Это действительно одна из самых больших проблем, которые сталкиваются со всеми социальными сетями. Я скажу две вещи. Одним из них, мы всегда можем добиться большего успеха в обеспечении того, чтобы настроение и чувствительность разговора были более конструктивными и позитивными. Другая часть хотя. Полем Я полагаю, что с появлением ИИ будет больше технологических рычагов, чем когда -либо. И поэтому комбинация нас напоминает нашим соседям, что речь идет о сообществе и объединении, а затем с использованием новых и инновационных инструментов искусственного интеллекта … Я очень, очень оптимистичен, что … мы можем улучшить [users’ experiences] довольно значительным образом.
Вы бы когда -нибудь использовали ИИ для ослабления политических разговоров?
Наша официальная политика заключается в том, что мы не допускаем национальных политических разговоров. Конечно, люди все равно будут все время подниматься. Одно можно сказать, что мы можем создать выделенные группы для политического разговора — это то, что мы делаем — потому что оказывается, что некоторые пользователи действительно хотят провести эти дискуссии, и в некотором смысле они становятся еще более злыми, когда мы говорим ». Это не место для политической дискуссии. Иди это на х [or] на другой платформе. Таким образом, отчасти это шунтирует его в область, где он не является частью основного опыта, но он все еще доступен. И тогда часть этого действительно есть. Полем Полем [applying more AI]Полем
Просто чтобы дать вам очень конкретный пример, у нас есть что -то, называемое напоминанием о доброте, где до того, как ваш пост отправился на сайт, мы проводим ее через технологию ИИ, которая ищет жаркий язык или выражения, которые мы могли бы описать как неконструктивные. И прежде чем мы позволим вам публиковать на сайте, мы нанесем вам ответ, в котором говорится: «Эй, вы можете переосмыслить слова, которые вы использовали таким образом». Мы можем сделать гораздо больше на этом фронте.
Это ИИ развивается на месте?
Определенно внутренний. Это то, что я очень сильно чувствую. Когда дело доходит до ИИ, у нас на самом деле есть три ингредиента, которые вам нужны как технологическая компания, чтобы действительно делать великие дела. Первое, что вам нужны инженеры, поэтому, по вашему мнению, мы разработали все это в доме. Второе, что вам нужен собственный контент. Вы можете купить контент; Лицензирование контента — это то, что многие компании делают сегодня, но это намного лучше, если вы создаете свой собственный собственный контент, что происходит в Nextdoor. И тогда третье — вам нужна аудитория, против которой вы можете проверить свои LLMS, потому что именно так они становятся умнее. И с 100 миллионами пользователей, у нас, очевидно, очень большая миска с рыбой.
Вы бы когда -нибудь лицензировали этот ИИ?
Это то, что нас все время спрашивают инвесторы. У меня очень сильная точка зрения на это, [which is]: Если вы можете найти контент NextDoor, будь то Google или Openai или Microsoft Passport, зачем вам приехать в Nextdoor? Итак, мое личное мнение заключается в том, что если есть платформа с проприетарной базой данных контента, по этой причине их посещают их пользователи, для них очень, очень, очень опасно дать это одному из мест, где, честно говоря, потребители предпочли бы, чтобы потребители предпочли бы предпочтитель пойти первым. Я бы никогда не сказал. Но сильная точка зрения, которую я имею: если вы хотите ценность Nextdoor, я хочу, чтобы вы приехали в Nextdoor.
Вы знали [famed VC] Билл Гурли годами. Он на доске Nextdoor. Согласно информации, он спроектировал ваш OUSTER, затем перезвонил вам после того, как рост сгладился. Это точный пересказ?
Нет, это не точно. Но посмотрите, вокруг компании не было никого, кто был взволнован своей траекторией. Я имею в виду, мы стали публичными, и наши акции снизились на 90%. Это не была вещь Билла Герли, ни Ирав Толия, или какой -либо один человек. Было ясно, что нам нужно что -то сделать. Билл — это тот, кого я знаю с 1996 года. Я работал с ним с 1999 года, когда он финансировал мою первую компанию. Я не знаю, что был кто -то, кто был более влиятельным в моей профессиональной карьере, чем Билл. Я думаю, что он очень высоко оно. Мы не всегда согласны, но у нас были удивительные рабочие отношения через три разные компании, и он бесценно для меня, и он был неоценим, когда я покинул Nextdoor, и он был неоценим, когда мы вместе были на доске, и никто из Мы были счастливы. Это были не только я и Билл. Это включало Сару Морар, которая в то время была генеральным директором. Мы все хотим сделать эту компанию отличной, и мы просто пытаемся найти способ сделать это.
Вы хотите сделать это как публичную компанию? Интересно, есть ли какая -либо выгода со всем, что вы хотите сделать, чтобы снова забрать Nextdoor Private. Вы говорили с любым [private equity] Покупатели об этом?
Мы не комментируем такие вещи. Но [IT’s] Действительно интересный вопрос, который, теоретически, мы бы подумали о том, чтобы стать частным. Просто возвращаясь к Биллу, у меня было много разговоров с Биллом об этом, потому что, очевидно, Билл в первую очередь был инвестором частной компании, и я в первую очередь был генеральным директором частной компании, так что это удобное место, потому что мы это сделали В течение многих десятилетий.
Когда вы публичная компания, ежеквартальные результаты имеют большое значение. Когда вы публичная компания, ваш счет, который является вашей ценой акций, — это то, что вы видите в режиме реального времени каждый день, тогда как в частной компании, если у вас есть хорошие отношения между вашими инвесторами и Управление, вы можете делать долгосрочные ставки, и вы можете делать вещи, которые могут повлиять на краткосрочные метрики, не чувствуя, что боль мгновенной внешней реакции одновременно.
Что мы с Биллом мы говорили, если вы действительно хотите, чтобы эта компания была великолепной, вам нужно сделать это как публичная компания. Это вроде как эквивалент, хотите ли вы играть в высшей лиге или в незначительных лигах? Я имею в виду, частные компании по -прежнему являются незначительными лигами. Когда вы в конечном итоге станете публичным, есть больше обязанностей. Вы отслеживаете более внимательно. У вас есть больше скептицизма вокруг вас. И есть люди, которые глубоко заботятся о краткосрочной производительности, а также в долгосрочной перспективе, но все это мышцы, которые вам нужны для строительства. я [also] Подумайте о стоимости занятий, а затем медленно, но, несомненно, накапливают эту вещь и в конечном итоге публично в будущем, это просто было бы похоже на прогулку по большому кругу.
Кому владеет Nextdoor на данный момент? Я знаю, что у вас была значительная позиция, как и эталон. Я видел, что Management Ark Investment от Cathie Woods недавно подняла около 4% ваших акций класса A.
Да, абсолютно. Это все публичная информация. Так что я крупнейший индивидуальный инвестор. Билл и эталоны являются крупнейшими институциональными инвесторами. Никто из нас не продал со времен IPO, поэтому вы должны знать, что мы чувствуем себя очень, очень, очень уверенно, что потенциал Nextdoor больше, чем то, что видно сегодня, и мы работаем каждый день, чтобы воплотить это в жизнь, а не только Для всех наших акционеров, но это включает нас в качестве двух основных акционеров.
Кэти — это тот, кого мы чувствуем очень, очень повезло, что заняли большую позицию в Nextdoor, но в нашей отрасли есть интересная вещь: мы являемся подшкалам, в настоящее время на рыночной капитализации в миллиард долларов. Каждый понимает проблемы быть подшкалой. Одним из них является самый крупный инвестор, институциональные инвесторы — им даже не разрешают покупать должности в компаниях, которые составляют 3 миллиарда долларов или 4 миллиарда долларов в рыночной капитализации. И поэтому мы хотим, чтобы больше инвесторов, долгосрочных инвесторов, инвесторов шатра, но мы должны делать это медленно, но верно, потому что мы в настоящее время подшкал, и пока мы не докажем себя немного больше, у нас не будет эта возможность.
Это просто возвращается к тому же, о чем мы говорили несколько минут назад, то есть: мы должны доказать нашу ценность, и это то, что начинается с лучшего продукта, который доказывает большую ценность для наших пользователей, что затем позволяет Наши рекламодатели имеют лучший опыт, что позволяет нашим финансовым показателям быть лучше, и, в конечном счете, все эти вещи позаботятся о себе. Но сейчас мы находимся в том месте, где практически все, что мы делаем, должно добиться большего.
