Catchpoint спонсировал этот пост.
Медленно официально новая. Это основной вывод отчета Catchpoint SRE за 2025 год, когда 53% респондентов соглашаются с этим выражением, а 44% заявляют, что «производительность должна отслеживать против цели уровня обслуживания».
Вот что теперь?
В контексте отчета SRE исследование якобы говорило о веб -производительности и необходимости обеспечения быстрых, персонализированных и беспроблемных цифровых опытов. Далее в отчете говорится: «Бедный [app] Производительность так же плоха, как и полное время простоя или недоступность », и что она должна измерять производительность в отношении целей, основанных на опыте (например, убедиться, что 95% наших пользователей могут проверить на нашем сайте менее чем за 5 секунд).
Это заставило меня задуматься. Как вы можете проверить важность производительности для себя без всего этого жаргона? (Подумайте об этом совете: «Прежде чем жениться на человеке, вы должны сначала заставить его использовать компьютер с медленным интернетом, чтобы увидеть, кто они на самом деле».)
Достижение более важного, серьезного вопроса, что могут сделать организации, чтобы учесть эту новую парадигму?
Лакмусовый тест
Во -первых, для развлечений, вот несколько личных лакмусовых тестов, чтобы оценить ваш собственный взгляд на важность производительности.
1. Могу я взять ваш заказ?
В следующий раз, когда вы пройдете через окно проезда, а сущность на другой стороне спросит: «Могу я взять ваш заказ?» Не отвечайте. Вместо этого начните считать медленно: «Один Миссисипи… два Миссисипи…» Я бы рискнул угадать, что они могут снова спросить: «Могу я взять ваш заказ?» Прежде чем добраться до трех или четырех Миссисипи. Обратите внимание, что если вы заказываете заранее в приложении, вместо того, чтобы заказывать на проезде, тогда медленное уже новое для вас!
2. песочные часы должны быть «стеклом секунд»! (Возьми???)
В следующий раз, когда вы пойдете, чтобы разместить онлайн -заказ, и вы получите любую форму песочных часов (например, значок песочных часов, «пожалуйста, не обновляйте эту страницу и не вернитесь» и т. Д.), Будьте внимательны к тому, как долго вы ждете Прежде чем начнете забивать курсор или проверить свой телефон на наличие последних уведомлений или обновлений в социальных сетях. Вероятно, это будет всего несколько секунд.
3. Просто скажите мне, как это сделать уже!
В следующий раз, когда вы начнете смотреть видео «Как делать», обратите внимание на то, как долго вы смотрите, прежде чем начать думать: «Просто покажи мне, как это сделать». Скорее всего, это будет не так много времени, прежде чем вы вернетесь и найдете другое видео с более короткой продолжительностью.
Пять действий
Теперь, когда мы немного разогрелись, давайте станем серьезными. Более быстрые веб -сайты и приложения означают более быстрые деньги для вашей организации. Нет недостатка в данных о положительном воздействии «быстрых» сайтов по сравнению с негативным воздействием «медленных» сайтов (что на самом деле означает быстрый и медленный пользовательский опыт).
Имея это в виду, давайте посмотрим на пять действий, которые помогут вам решить проблему «медленное официально новое».
1. Выровняйте! Пожалуйста, выровняйте!
Крайне важно согласовать восприятие практики надежности на разных управленческих уровнях. Наше исследование подчеркивает резкий контраст в том, как различные уровни управленческой ответственности воспринимают практику надежности. Если это и бизнес -команды не могут договориться о том, что сломано, становится почти невозможным расставить приоритеты в веб -инициативах. Чтобы решить эту проблему, подтвердите разрыв между IT и перспективами бизнеса и работайте над тем, чтобы преодолеть его.
Убедитесь, что существует четкое общее понимание текущего состояния, сравнивая «работу, как воображается», с «работой, как на самом деле». Кроме того, понимайте, как ИТ -усилия по улучшению производительности веб -сайтов могут положительно повлиять на доходы бизнеса и другие критические KPI.
2. Отслеживайте производительность против целей уровня опыта
Отслеживание производительности против целей на уровне опыта имеет важное значение. Большинство ИТ -организаций фокусируются исключительно на хороших или «зеленых» внутренних ИТ -метрик, но это не обязательно означает, что цифровой опыт пользователей также хорош.
Мониторинг и измерение только внутренних метрик не гарантирует хороший пользовательский опыт. Поэтому важно добавить индикаторы, основанные на опыте, такие как количество пользователей, которые завершают проверку на вашем сайте, и отслеживать их по целям, основанным на опыте. Визуализируйте, находитесь ли вы на пути к достижению или пропустите эти цели, используя диаграмму Burndown, чтобы обеспечить четкое представление о вашем прогрессе.
3. Получите ответы быстрее с ИИ и аналитикой
Использование ИИ и аналитики может помочь вам быстрее добраться до ответов. В дополнение к отслеживанию целей на уровне опыта, используйте ИИ и аналитические возможности, чтобы смотреть за пределы простых средних. Средние значения по центральности могут вводить в заблуждение и не раскрывать процент пользователей, обладающих различными видами опыта (например, быстрый или медленный).
Важно идентифицировать длинные хвосты (менее частые значения), так как они могут представлять значительные источники дохода. Используйте Advanced Analytics, чтобы представить полное распределение данных о производительности и разбить данные с помощью важных бизнес -аспектов, например, какие рынки приносят наибольший доход. Используйте ИИ, чтобы найти сдвиги тенденций и корреляции в ваших наборах данных.
4. Примените мышление производительности к каждому компоненту стека
Измерение производительности вашего приложения исключительно у его источника, например, из того же облака, где оно размещено, не дает понимания того, что влияет на пользовательский опыт. Вот почему вы должны применить мышление производительности ко всем компонентам стека между пользователем и вашими сайтами или приложениями. Поскольку цели на уровне опыта имеют решающее значение, имея видимость в том, что влияет этот опыт, поможет вам решить проблемы с производительностью по мере их возникновения (например, регресс производительности после этого последнего обновления?).
Следовательно, в дополнение к измерению производительности в источнике, измеряйте производительность опыта пользователя — где он на самом деле происходит — чтобы получить полное понимание.
5. Поддерживать постоянное повышение производительности и оптимизация
Наконец, лидерство с культурой постоянного улучшения производительности и оптимизации. Производительность не является единовременным усилием; Это требует постоянной работы, чтобы улучшить и оптимизировать как фронт, так и бэкэнд. Поскольку ожидания клиентов продолжают расти, их спрос на более быстрый и более быстрый опыт также продолжит растиПолем
Чтобы оправдать эти ожидания, рассмотрим эти 4C. Установить вультра вoMmunication и вollaboration, вАтализируется вечнозеленым мышлением производительности. Это поможет гарантировать, что ваша организация по -прежнему сосредоточена на обеспечении оптимальной производительности.
Чтобы узнать больше об этом исследовании, загрузите отчет SRE 2025 или прочитайте его онлайн (регистрация не требуется).
Зарегистрируйтесь на производительность вебинара TNS под давлением: почему мониторинг производительности интернета не подлежит обсуждению для современных веб-сайтов и приложений в партнерстве с CatchPoint. 25 марта 2025 г., 13:00 по восточному времени | 11 утра Pt.
Сегодняшний цифровой мир требует устойчивости и исключительной работы. Цифровые предприятия обращаются к платформе IPM Catchpoint IPM, чтобы активно выявлять и решать проблемы в интернет -стеке, прежде чем они повлияют на клиентов или рабочую силу. Интернет опирается на Catchpoint. Узнайте больше последних из The Catchpoint Trending Stories youtube.com/thenewstack Tech движется быстро, не пропустите эпизод. Подпишитесь на наш канал YouTube, чтобы транслировать все наши подкасты, интервью, демонстрации и многое другое. Группа подпишитесь с эскизом. Лео Василиу — директор по маркетингу продуктов, в Catchpoint. Лео вырос в технологических операциях, где работа в Интернете, ИТ -операции и деятельности по информационной безопасности были частью его хартии. После перехода к евангелизации деятельности DevOps в маркетинге продуктов LEO в настоящее время применяется … Подробнее от Leo Vasiliouou
