ИИ меняет то, как мы делаем покупки в Интернете, делая наш опыт более персонализированным. Умные помощники рекомендуют продукты, согласовывают сделки и даже обрабатывают обслуживание клиентов. Крупные ритейлеры и небольшие предприятия используют ИИ для улучшения поиска, цепочек поставок и оформления заказа.
Если компании ИИ (и их инвесторы) будут иметь свой путь, покупки скоро будут сосредоточены на общении с помощником, и предприятия автоматизируют все за кулисами.
Базирующаяся в Дубае Qeen.ai (стилизованный как Qeen.ai) работает над тем, чтобы сделать это реальностью на Ближнем Востоке и за его пределами. Стартап собрал 10 миллионов долларов на масштабирование своей платформы, которая предоставляет автономные агенты искусственного интеллекта для предприятий электронной коммерции.
Prosus Ventures, крупный инвестор электронной коммерции, возглавлял семенный раунд, который является не только одним из крупнейших в индустрии ИИ на Ближнем Востоке, но и в MENA в целом. VC считает, что Qeen.ai хорошо полагается на то, чтобы донести автоматизацию, управляемую AI, продавцам, поскольку агенты искусственного интеллекта изменяют онлайн-площадки.
Основатели Мортеза Ибрагими (генеральный директор), Ахмад Хули (CTO) и Дина Алсамхан (CBO) начали QEEN после многих лет работы над ИИ в Google и DeepMind.
Ибрагими, в интервью TechCrunch, сказал, что они оттачивали электронную коммерцию частично: все трое работали в рекламе Google в различных ролях во время своего времени с поисковым гигантом, и они и увидели, как другие выпускники построили выпускники Очень успешный бизнес электронной коммерции. Помимо их опыта ИИ, трио знало, как запускать рекламу и оптимизировать seo исключительно хорошо, и подумал, что это может быть сильная комбинация.
Google и DeepMind
Электронная коммерция неуклонно растет в течение многих лет, но помимо определенных шипов (особенно в праздничные периоды) она по-прежнему составляет от 15% до 20% розничных продаж (даже на зрелом рынке, как США, это было чуть более 16%. в последнем квартале, согласно Бюро переписей США).
Тезис Цина заключается в том, что это может расти, если процессы электронной коммерции будут работать лучше. Успех в электронной коммерции, по их мнению, должен быть связан с отличными продуктами и оперативной эффективностью-не только кто может лучше играть в систему рекламы. Это понимание привело их к созданию платформы, которая помогает продавцам электронной коммерции расти, не полагаясь на рекламу в качестве основного водителя.
Глобальный рынок электронной коммерции быстро расширяется, основанный на изменении поведения потребителей, цифровых платежей и лучшей логистикой. В MENA рынок, как ожидается, достигнет 50 миллиардов долларов к 2025 году, а Саудовская Аравия и ОАЭ возглавят рост.
Qeen.ai использует этот бум, разрабатывая маркетинговые агенты, основанные на AI, предназначенные для предприятий электронной коммерции по всей MENA. Эти полностью автоматизированные агенты обрабатывают создание контента, маркетинг и разговорные продажи, что позволяет малым и средним продавцам конкурировать, не полагаясь на дорогостоящие агентства или глубокие экспертизы AD.
В отличие от традиционных решений, ИИ Qeen постоянно учится на взаимодействии потребителей, используя свою собственную технологию RL-UI, уточняя маркетинговые стратегии в режиме реального времени для лучших результатов.
От рекламы Google до EI-управляемой электронной коммерции
В то время как инструменты продаж и обслуживания клиентов на двигателе ИИ часто борются с высокими ставками оттока, поскольку предприятия часто переключают платформы, Qeen.ai утверждает, что видит более сильное удержание в электронной коммерции и маркетинге. Ибрагими приписывает это тому, как глубоко агенты ИИ в глубоком Qeen интегрируются в рабочие процессы торговцев, что делает их основной частью ежедневных операций, а не сменным инструментом.
Ключевой функцией вождения вождения является персонализация динамического текста, которая настраивает контент на основе поведения пользователя и типа устройства. Например, пользователь iPhone может увидеть данные о продукте в пулевых точках для быстрого чтения, в то время как пользователь ноутбука получает подробный абзац.
С момента запуска своего агента по динамическому контенту в 2 квартале 2024 года Qeen.ai обслуживал более 15 миллионов пользователей, создал 1 миллион описаний SKU и помогли торговцам увеличить продажи на 30%, по данным компании.
«Мы работали с клиентом, чтобы оптимизировать их контент и seo. После использования наших плагинов искусственного интеллекта их объем поиска увеличился на 40%, а их рейтинг Google улучшился с 22 до 18 — все с нулевыми ручными усилиями. Весь процесс был полностью автономным », — сказал Ибрагими, давая еще один случай, когда сияли возможности ИИ Кина.
Qeen использует модель ценообразования на основе подписки и включает цены на основе стоимости, что является растущей тенденцией в услугах искусственного интеллекта. В настоящее время Qeen получает доход через две модели подписки: автоматизация контента, где предприятия платят за активный SKU, обычно от 0,10 до 0,20 долл. США за SKU в месяц. Тогда это агент по маркетингу искусственного интеллекта, цена, ценообразование основано на объеме для перемещения.
Ибрагими отказался раскрыть количество предприятий, использующих Qeen, а также показатели роста доходов. Примечательными клиентами являются Dubai Store, 6th Street и Jumia.
Выделяться … с талантом
Ибрагими покинул Deepmind в начале 2023 года, чтобы соучредиться стартапом. В том же году компания собрала предварительный раунд на сумму 2 миллиона долларов, прежде чем запустить свой продукт в июне 2024 года. С недавним раундом семян в 10 миллионов долларов, Qeen собрала в общей сложности 12 миллионов долларов за год.
В течение этого времени маркетинговые агенты с AI приобрели поддержку по всему миру, с несколькими стартапами, особенно в США и Европе, входящими в космос. Сотрудники, такие как YC, необычные и Ранкай, решают подобные проблемы, так как же выделяется Qeen?
Что ж, с одной стороны, большинство из этих стартапов искусственного интеллекта сосредоточены на развитых рынках, в то время как Кин вместо этого приоритет на Ближнем Востоке в первую очередь-регион, в значительной степени недооцененный инструментами автоматизации маркетинга, управляемых искусственным интеллектом. По словам Ибрагими, Цин будет обслуживать малые предприятия по всей Мене, установить сильную опору, а затем расширяться во всем мире.
Глубокий технический опыт и сильные таланты дают Кину преимущество над новыми участниками, добавил исполнительный директор. Двое из его соучредителей заработали докторскую степень в ИИ более десяти лет назад, задолго до того, как ИИ стал мейнстримом. Сам Ибрагими ранее руководил исследовательской группой DeepMind, специализирующейся на самообучении, целеустремленных агентах ИИ-ту же технологию, которая сейчас поддерживает Qeen.
«Одна из самых захватывающих вещей, которые мы видели, — это качество таланта ИИ», — сказал Ибрагими. «Мы привлекли великие таланты как на местном, так и на международном уровне — люди покинули район залива, Европу и Великобританию, чтобы приехать сюда и построить с нами».
В настоящее время Qeen.ai работает более 25 человек в ОАЭ и Иордании.
По словам он, это начальное финансирование будет поддерживать стратегию роста Qeen, расширяя свою платформу для ИИ, масштабируя свою команду и привлекая больше клиентов. Wamda Capital, 10 -кратный фонд основателей и Dara Holdings среди других инвесторов в этом раунде.
